Chez Greatspin Casino, notre objectif est d'assurer que votre expérience de jeu soit divertissante et stimulante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par la difficulté à restreindre le temps ou l’argent consacrés au jeu, et susceptible d’entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les montants déposables, que ce soit quotidiennement, chaque semaine ou par mois.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est traitée dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n’a aucun pouvoir pour contourner ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter mes sessions de jeu, sans y parvenir ?
- Augmente‑je mes mises pour retrouver le même sentiment de stimulation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de lucidité.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez parler de difficultés en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
