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Le joueur doit prendre connaissance et comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, il peut contacter le support client par email ou via le chat en ligne.
Le terme bonus ou promotion recouvre les tours gratuits, tout type d’avantage ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est indiquée, les termes et conditions générales des bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme versée est inscrite sur le « solde cash » et le bonus associé est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises seront d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en résultent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur accomplit intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 La période maximale pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus (mise mixte), l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lorsque vous utilisez un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne peuvent être retirées que si elles ont été jouées au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits non utilisés sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis uniquement à titre indicatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu correspondante dès le lancement de celui-ci.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération se réalise en temps réel, toutefois l’affichage public peut nécessiter un court laps de temps avant d’être actualisé. Le montant qui sera versé est toujours celui enregistré côté serveur au moment de la victoire, et non nécessairement celui qui est affiché à l’écran.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Greatspin Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énoncés sur cette page.
5.2 Un joueur peut bénéficier d’au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur peut réclamer un bonus, le délai pour le faire est de 24 heures. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés en dehors d’une promotion, le montant maximal pouvant être retiré est fixé à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait lié à un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus illégitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains qui y sont associés.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent aussi entraîner la suspension du compte et/ou l’exclusion du joueur des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Greatspin Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour récemment.
5.16 Les bonus offerts par Greatspin Casino sont destinés uniquement à des fins de divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte client, ainsi que d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Greatspin Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Greatspin Casino prévaut et est définitive.
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